Términos y Condiciones
1. Introducción
Bienvenido a Hosticasa S.L.U. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra de nuestros servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor, no utilice nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
Hosticasa S.L.U. ofrece servicios de asesoría profesional que se prestan digitalmente y se envían por correo electrónico, así como servicios presenciales en las viviendas de los clientes que nos contratan. Una vez realizado el pago, se comenzará con el encargo, el cual será entregado al cliente en un plazo máximo de 1 mes para los servicios de asesoría digital.
3. Proceso de Compra
Para realizar una compra en nuestro sitio web, debe seguir los siguientes pasos:
- Seleccione el servicio que desea contratar.
- Complete el formulario de solicitud con la información requerida.
- Realice el pago correspondiente a través de nuestra pasarela de pago segura.
- Recibirá una confirmación de su pedido por correo electrónico.
4. Política de Envío
Servicios de Asesoría Digital
Nuestros servicios de asesoría se entregan electrónicamente a través del correo electrónico o de otra plataforma digital acordada con el cliente. No se enviarán productos físicos.
Servicios Presenciales
Para los servicios presenciales, nuestro personal se desplazará a la dirección indicada por el cliente en la fecha y hora acordadas durante el proceso de contratación.
5. Política de Devolución y Desistimiento
Derecho de Desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 2 días hábiles contando desde el día de la contratación del servicio, siempre y cuando no hayamos comenzado a prestar el servicio.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo electrónico).
Consecuencias del Desistimiento
En caso de desistimiento por parte del cliente dentro del plazo permitido, procederemos a reembolsar todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a menos que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Cancelación del Servicio
Si el cliente desea cancelar el servicio una vez iniciado el proceso de asesoría o la prestación del servicio presencial, podrá solicitar la cancelación dentro del primer mes a partir de la fecha de contratación. En este caso, Hosticasa S.L.U. procederá a reembolsar el importe pagado en un plazo máximo de 1 mes desde la solicitud de cancelación.
6. Protección de Datos
La privacidad de nuestros clientes es de suma importancia para nosotros. Toda la información personal proporcionada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
7. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar informado de cualquier cambio.
8. Contacto
Para cualquier consulta o reclamación en relación con estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Teléfono: +34 684 100 239
- Correo electrónico:
